經(jīng)銷(xiāo)商老陳在春節(jié)前送出的最后一趟貨是2020年1月24日下午3點(diǎn),由于受到新冠病毒疫情防控影響,一直到2月8日,老陳在家每天都是吃了睡睡了吃,忙碌習(xí)慣了從來(lái)沒(méi)有這樣清閑過(guò)的老陳,每天左手夾著煙從東屋走到西屋,從南屋走到北屋,閑著悶在家實(shí)在難受,老陳隔三差五就在家整半斤白酒兌著花生米自?shī)首詷?lè),然后大腦懵懵的晃悠著身體用凝重的眼神朝著倉(cāng)庫(kù)的方向望去,想著倉(cāng)庫(kù)還有60多萬(wàn)的庫(kù)存產(chǎn)品,心里叨念著這一年白干了,到了晚上老陳整夜整夜的還沒(méi)有睡著天又亮了!
2月7日中午,老陳在家又喝了二兩悶酒,然后躺在床上一直翻看手機(jī),下午2點(diǎn)半打了一個(gè)電話(huà)就出門(mén)去了!
老陳出門(mén)時(shí)他的媳婦在家打掃衛(wèi)生,老陳的媳婦見(jiàn)他摔門(mén)出去,提著拖把追過(guò)去拉開(kāi)大門(mén)探出頭對(duì)老陳說(shuō):病毒這么嚴(yán)重你去哪兒?但老陳似乎沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),沒(méi)回頭也沒(méi)有給媳婦打招呼就走了,走得特別快。
下午4點(diǎn)10分老陳嘴里叼著一支煙回來(lái)了。
老陳剛進(jìn)家,“走的時(shí)候我問(wèn)你去哪兒你沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)?”老陳的媳婦有些生氣。
我去東關(guān)了,老陳得意的應(yīng)了一聲。
現(xiàn)在病毒這么嚴(yán)重,你去那兒干啥呀,不要命呀?老陳的媳婦一邊擰著擦桌布一邊說(shuō),音量也特別大!
我去找志愿者機(jī)構(gòu)了。
去當(dāng)志愿者啊,這個(gè)家不要了?
沒(méi)有,看你說(shuō)的啥呀,你看現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的貨也出不去,我準(zhǔn)備給他們捐點(diǎn)東西,都簽過(guò)承諾協(xié)議書(shū),捐30萬(wàn)物品,我都想好了,送給東關(guān)派出所,還有我們附近社區(qū)防疫點(diǎn)和工作站,他們會(huì)給我具體聯(lián)絡(luò)點(diǎn),還有……老陳一邊說(shuō)一邊從兜里掏出一張折疊著的紙,準(zhǔn)備遞給媳婦看。
老陳的手還沒(méi)有伸出去,一塊濕漉漉的擦桌布重重的拍到了老陳的臉上!
你腦子有病啊,你瘋了吧,這個(gè)家你不要了,我還要生活,這一年辛辛苦苦的還賺不了30萬(wàn),你要捐這么多。±详惖南眿D甩出搽桌布一屁股坐在了沙發(fā)上……
原來(lái)老陳在中午喝完悶酒,下午本來(lái)真是想去當(dāng)志愿者,但是到了志愿者服務(wù)站,經(jīng)過(guò)與工作人員的了解,然后又去了一趟派出所,隨后又返回志愿者服務(wù)站,再次與工作人員溝通后,老陳改變了主意,決定做點(diǎn)好事,把自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品捐出去,于是與服務(wù)站簽訂了捐贈(zèng)承諾協(xié)議書(shū)!
一年才做1500萬(wàn)生意的老陳,不和家人協(xié)商,也不經(jīng)過(guò)家人同意,突然做出這樣的決定,要捐贈(zèng)出30萬(wàn)自己經(jīng)營(yíng)的物品,老陳會(huì)是真的瘋了嗎?
在老陳家,只要老陳決定了要做的事情,媳婦再怎么生氣怎么不愿意,他都要去做。因此,老陳把捐贈(zèng)承諾書(shū)都簽了,他的媳婦在心里生悶氣,但也拿老陳沒(méi)轍!
2月8日上午,愛(ài)心志愿者服務(wù)站的工作人員給老陳送來(lái)了已經(jīng)辦理好的相關(guān)出車(chē)手續(xù),附有老陳和工作人員溝通的受贈(zèng)單位聯(lián)絡(luò)名單,防護(hù)消毒用品,更讓老陳沒(méi)有想到的是跟著工作人員一起過(guò)來(lái)的還有當(dāng)?shù)氐碾娨暶襟w記者和平面媒體記者。
老陳安排裝好車(chē),做好消毒防護(hù)后,愛(ài)心車(chē)輛掛著金黃色標(biāo)語(yǔ)的紅色條幅就出發(fā)了……
老陳的愛(ài)心事跡在當(dāng)天晚上媒體播報(bào)出來(lái)后,經(jīng)過(guò)很多權(quán)威媒體和自媒體的轉(zhuǎn)發(fā),老陳成了當(dāng)?shù)氐募t人!
2月9日早上7點(diǎn)10分,老陳接到1個(gè)電話(huà),有點(diǎn)陌生又有點(diǎn)熟悉,是他們家附近不遠(yuǎn)的一社區(qū)便利店老板打過(guò)來(lái)的,說(shuō)是看到他捐物的事了,看能否給配點(diǎn)貨過(guò)去,老陳一口答應(yīng)了。掛完電話(huà),老陳端起一碗媳婦熬的小米稀飯剛喝了兩口,老陳的電話(huà)又響了,老陳鄰村一個(gè)社區(qū)便利老板打過(guò)來(lái)的,也說(shuō)是看到了他獻(xiàn)愛(ài)心的事情,現(xiàn)在疫情管控出不來(lái),超市里貨都賣(mài)空了,特別是酸辣粉方便面火腿腸,看老陳給否幫助給配些貨,老陳也一口答應(yīng)了!
由于疫情管控,車(chē)輛不讓跑,小區(qū)里外面的人員不讓進(jìn),這可怎么辦呢?老陳心里想,都答應(yīng)人家了,想想辦法再說(shuō)吧,于是老陳就找志愿者機(jī)構(gòu)、派出所和疫情防控辦幫忙,電話(huà)打過(guò)去沒(méi)多久,都一一回過(guò)來(lái)了,告訴他需要哪些相關(guān)手續(xù)。掛斷電話(huà),老陳感覺(jué)腳下一陣飄,匆匆的就出門(mén)了,此時(shí)正好是上午8點(diǎn)45分。
老陳辦完各種手續(xù)往回走時(shí),已經(jīng)是中午12點(diǎn)5分了,老陳媳婦打電話(huà)給他,他說(shuō)中午不回家吃飯了,老陳開(kāi)車(chē)直接去了倉(cāng)庫(kù)。
老陳按照訂單需求,先配單裝車(chē),裝好后再給車(chē)身消毒,老陳看了一下時(shí)間,正好是13點(diǎn)11分整。
老陳好久沒(méi)有這么忙過(guò)了,只顧想著快點(diǎn)給人家配送貨,自己還沒(méi)顧上吃午飯,這個(gè)特殊時(shí)期大大小小飯店都是關(guān)著門(mén)的,除了回家吃飯也沒(méi)地方去吃飯!
老陳在倉(cāng)庫(kù)辦公桌前坐下來(lái),點(diǎn)上一支煙,才吸了兩口,抬頭朝著庫(kù)里的一堆產(chǎn)品看了一眼,然后又把煙熄滅了。老陳隨手從辦公桌旁邊的一個(gè)箱子里擰出來(lái)兩瓶罐體都癟了一個(gè)小凹槽的逗堅(jiān)果,咔嚓一聲把一瓶的拉環(huán)拉開(kāi)后放到桌子上,又側(cè)身從另一個(gè)箱子里拿出三袋干吃面,分別在兩個(gè)大手掌間啪啦啪啦的拍了幾下,然后撕開(kāi)袋子,邊吃邊喝逗堅(jiān)果!
吃完午飯,已經(jīng)是下午13點(diǎn)27分,老陳戴上口罩,就開(kāi)著車(chē)去送貨了!
這個(gè)時(shí)候送貨比較費(fèi)時(shí)間,進(jìn)小區(qū)要測(cè)體溫,查手續(xù)看證明,還要搬貨,最后一個(gè)單子送完從小區(qū)出來(lái),老陳回到倉(cāng)庫(kù),停好車(chē)鎖好庫(kù)門(mén),正好是17點(diǎn)50分!
離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)時(shí),老陳給他媳婦打了一個(gè)電話(huà),讓做好飯等他!
2月9日,早上才6點(diǎn)40分,老陳已經(jīng)吃完早餐,準(zhǔn)備驅(qū)車(chē)出發(fā)去倉(cāng)庫(kù)。出發(fā)時(shí)老陳專(zhuān)門(mén)在車(chē)上備了一壺開(kāi)水,一個(gè)飯缸,一桶酸辣粉,一袋牛肉面,兩根火腿腸,兩個(gè)咸鴨蛋,因?yàn)槔详惤裉煊泻芏嗍虑橐k,提前給自己準(zhǔn)備好了午飯!
2月8日下午送貨過(guò)程中,老陳還接到有12個(gè)電話(huà),其中3三個(gè)是自己代理品牌廠(chǎng)家業(yè)務(wù)經(jīng)理打的,都說(shuō)公司的產(chǎn)品不會(huì)讓老陳白捐,已經(jīng)上報(bào)公司要在全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)他,需要老陳在2月9日提供捐贈(zèng)照片、產(chǎn)品數(shù)量及相關(guān)憑證;還有2個(gè)是做線(xiàn)上平臺(tái)社群消費(fèi)的,希望老陳今天過(guò)去見(jiàn)面談?wù),看能否合作;還有3個(gè)是機(jī)構(gòu)打的,說(shuō)是愛(ài)心組織推薦,希望合作采購(gòu)點(diǎn)他的產(chǎn)品;剩下4個(gè)是社區(qū)便利店期望配貨的!
老陳好久都沒(méi)有這么忙過(guò)了,到2月18日,老陳庫(kù)里的貨全部賣(mài)完了,還向廠(chǎng)家預(yù)定了50萬(wàn)的新產(chǎn)品,老陳這回真的是瘋了!
(聲明:“經(jīng)銷(xiāo)商老陳瘋了!”和“經(jīng)銷(xiāo)商老胡的通話(huà)記錄”,都是新冠疫情下真實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商自救案例,出于隱私,筆者已隱去真名和地區(qū),同時(shí)在公眾號(hào)“贏銷(xiāo)功守道”已經(jīng)申明原創(chuàng),筆者所有文章,如轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者和出處。)
羅宏文,深圳快車(chē)道管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理,曾先后就職于中國(guó)食品報(bào)、旺旺集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)等知名企業(yè),長(zhǎng)期專(zhuān)注于快消品標(biāo)桿市場(chǎng)打造、增量系統(tǒng)構(gòu)建和營(yíng)銷(xiāo)落地試錯(cuò),認(rèn)為樣板不能復(fù)制,只能嫁接,企業(yè)無(wú)標(biāo)桿就無(wú)市場(chǎng),敢于落地試錯(cuò)永遠(yuǎn)是企業(yè)創(chuàng)新和增強(qiáng)活力的源泉,也是真正營(yíng)銷(xiāo)人存在的價(jià)值,著有《娃哈哈區(qū)域標(biāo)桿》和《這樣打造快消品標(biāo)桿市場(chǎng)》暢銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例工具圖書(shū)。微信號(hào):KCDZXLHW.電子郵件>>: wenluohong@126.com